Políticas y Términos

Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En VexonPixelz recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios de montaje de PCs gaming:

• Información de contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp), email
• Información de pedido: Especificaciones técnicas solicitadas, presupuesto, preferencias
• Información de entrega: Dirección de envío cuando sea necesario

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar consultoría personalizada para su PC gaming
• Procesar pedidos y coordinar entregas
• Brindar soporte técnico post-venta
• Mejorar nuestros servicios y productos

3. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal:

• No compartimos información personal con terceros sin consentimiento
• Utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos
• Solo conservamos información el tiempo necesario para nuestros servicios

Términos de Servicio

1. Servicios Ofrecidos

VexonPixelz ofrece:

• Consultoría personalizada para configuraciones gaming
• Montaje profesional de PCs gaming
• Optimización de rendimiento y software
• Soporte técnico especializado

2. Proceso de Pedido

1. Consulta inicial por WhatsApp
2. Definición de especificaciones y presupuesto
3. Confirmación del pedido y método de pago
4. Adquisición de componentes y montaje
5. Testing completo y entrega

3. Precios y Pagos

• Los precios son orientativos y pueden variar según disponibilidad de componentes
• Se requiere un pago inicial del 50% para confirmar el pedido
• El saldo restante se abona antes de la entrega
• Aceptamos transferencia bancaria, Bizum y PayPal

4. Tiempos de Entrega

• Tiempo estimado: 7-14 días laborables
• Puede variar según disponibilidad de componentes
• Mantendremos comunicación constante sobre el progreso

Política de Cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias de navegación
• Cookies analíticas: Nos ayudan a mejorar el sitio web (Google Analytics)

Control de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Política de Garantía

Garantía de Montaje

• 2 años de garantía en el montaje y configuración
• Soporte técnico gratuito durante el período de garantía
• Resolución de problemas software sin coste adicional

Garantía de Componentes

• Cada componente mantiene su garantía de fabricante
• Gestionamos las incidencias de garantía por usted
• Reemplazo rápido en caso de fallo de componente

Exclusiones de Garantía

• Daños por mal uso o negligencia del usuario
• Modificaciones no autorizadas del sistema
• Daños por líquidos o sobretensiones
• Desgaste normal de componentes (ventiladores, pasta térmica)

Mantenimiento Recomendado

• Limpieza interna cada 6-12 meses
• Actualización de drivers y software
• Renovación de pasta térmica cada 2-3 años
• Monitoreo de temperaturas regularmente